REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „ZBIERAJ GWIAZDKI NA GWIAZDKĘ”

1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady przeprowadzenia oraz udziału w akcji promocyjnej „Zbieraj gwiazdki na Gwiazdkę”, adresowanym do klientów Sprzedawcy. Regulamin definiuje zasady przyznawania Klientom punktów (gwiazdek) za zakupy u Sprzedawcy w okresie trwania akcji promocyjnej i umożliwia wymianę zdobytych punktów na nagrody rzeczowe.
  
• Akcja realizowana jest od dnia 1 grudnia 2024 roku do dnia 20 grudnia 2024 roku.
  
• Rozliczenie Akcji następuje w dniach od 23 do 30 grudnia 2024.
  
• Akcja promocyjna adresowana jest wyłącznie do firm instalacyjnych. Z udziału w Akcji promocyjnej wyłączone są firmy, które posiadają indywidualne warunki współpracy określone dodatkową umową zawartą pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą.
  
• Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sprzedawcy.
  
• Zgłoszenie do Sprzedawcy chęci udziału w Akcji promocyjnej oznacza jednocześnie zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptację.
  
• Adres do korespondencji z organizatorem w sprawach związanych z Akcją promocyjną, zwany dalej „adresem organizatora” jest następujący: marketing@klima.com.pl
  
  

2. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• Klient – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, niezależnie od formy tej działalności, mający siedzibę bądź miejsce prowadzenia działalności gospodarczej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, dokonujący w ramach tej działalności montażu urządzeń klimatyzacyjnych i/lub grzewczych oraz zakupu u Sprzedawcy urządzeń marek Gree, LG Electronics lub Mitsubishi Electric.
  
• Sprzedawca – Zakład Techniki Cieplnej i Chłodniczej KLiMA sp. z o.o. z siedzibą w Łomiankach, adres: ul. Warszawska 17, 05-092 Łomianki, NIP: 5220102426, REGON: 008425510, KRS: 0000037036.
  
• Akcja – akcja promocyjna „Zbieraj gwiazdki na Gwiazdkę” skierowana do firm instalacyjnych posiadających certyfikat F-gazy, organizowana przez Sprzedawcę zgodnie z niniejszym Regulaminem. Realizowana w terminie 1-20.12.2024.
  
• Rozliczenie Akcji – okres między 23 a 30 grudnia 2024 roku, w którym następuje podsumowanie gwiazdek zdobytych przez Klientów w okresie trwania Akcji promocyjnej i wymiana ich na nagrody zgodnie z niniejszym Regulaminem.
  
  

3. Ogólne zasady Akcji Promocyjnej

• Podstawą do wydania nagród jest zsumowana liczba gwiazdek przyznanych za poszczególne faktury Klienta za zakup urządzeń u Sprzedawcy, gdzie 1 gwiazdka = 3000 zł netto na fakturze.
  
• Wymiana, zdobytych podczas Akcji gwiazdek, na nagrody następuję według zdefiniowanego poniżej klucza:
  

3 gwiazdki = bluza polarowa

5 gwiazdek = polar techniczny

7 gwiazdek = kurtka zimowa

• W okresie Rozliczenia Akcji, obiór nagrody za wymienione gwiazdki następuję poprzez wysyłkę lub odbiór osobisty w siedzibie Sprzedającego, w terminie ustalonym pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, jednak nie później niż do końca bieżącego roku.
  
• Nagrody wydawane są na wniosek Klienta. W przypadku braku kontaktu z Klientem w terminie Rozliczenia Akcji i braku możliwości ustalenia miejsca wysyłki lub terminu odbioru nagrody przez Klienta, Klient bezpowrotnie traci możliwość odbioru przysługującej mu nagrody.
  
  
  

4. Szczegółowe zasady Akcji Promocyjnej

• W przypadku wyczerpania asortymentu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydania Klientowi zamiennika o wartości równej lub wyższej od nagrody zdefiniowanej w cenniku nagród w niniejszym Regulaminie.
  

• Sprzedawca ma prawo zażądać zwrotu równowartości pieniężnej nagrody w przypadku, w którym Klient po jej otrzymaniu dokona zwrotu znacznej części zakupionych urządzeń bez podania ważnej przyczyny. Zwrot nastąpi poprzez potrącenie równowartości nagrody przyznanej za gwiazdki od faktury korygującej rozliczającej zwrot towaru. Wartość nagrody przy takim rozliczeniu brana jest z faktury zakupowej Sprzedawcy.
  
• W przypadku wystąpienia wątpliwości należy skontaktować się z Działem Marketingu KLIMA Sp. z o.o. za pośrednictwem poczty e-mail na adres: marketing@klima.com.pl
  
  
  

5. Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Uczestników jest Sprzedawca.
  
• Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu uczestnictwa w Akcji promocyjnej. Podstawą prawną przetwarzania danych jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 pkt. a RODO). Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wzięcia udziału w Akcji Promocyjnej. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych mogą Państwo skontaktować się za pomocą adresu mailowego: marketing@klima.com.pl
  
• Dostęp do Państwa danych będą mieć nasi pracownicy oraz pracownicy podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą obsługujących systemy informatyczne.
  
• Państwa dane będą przechowywane przez trzy lata od zakończenia Akcji promocyjnej.
  
• Przysługuje Państwu prawo do
  

1) żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz o przeniesienia danych.

2) Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych poprzez wysłanie maila na adres mailowy podany w treści niniejszego Regulaminu cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;

3) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczącej przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych.

• Państwa dane nie będą wykorzystywane do profilowania, ani podejmowania zautomatyzowanych decyzji.
  
  

6. Reklamacje

• Wszelkie reklamacje związane z Akcją promocyjną mogą być zgłaszane pisemnie na adres Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres mailowy marketing@klima.com.pl wraz z dopiskiem „Reklamacja – Akcja Promocyjna” w tytule wiadomości.
  
• Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie do 7 dni od ich otrzymania.
  
• O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Sprzedawca powiadomi osobę składającą reklamację listownie lub pocztą elektroniczną, w zależności od sposobu złożenia reklamacji.
  
• Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
  
  
  

7. Postanowienia końcowe

• Przed przystąpieniem do udziału w Akcji promocyjnej Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
  
• Akcja promocyjna nie jest grą losową, w szczególności: loterią fantową, loterią promocyjną, której wynik zależy od przypadku, zakładem wzajemnym, ani żadną inną formą, do której stosuje się przepisy ustawy z 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009, Nr 201, poz. 1540, z późn. zm.).
  
• Zasady Akcji promocyjnej określa Regulamin oraz – w zakresie nieuregulowanym – powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.